Политика конфиденциальности

Общество с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» (ООО «Автоэкспресс»)
Сайт: https://avto.express/

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности Общества с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: https://avto.express/ (далее — «Сайт»), включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее — «Персональная информация»), которую ООО «Автоэкспресс» (далее — «Общество») и/или его аффилированные лица могут получить о посетителе Сайта (далее — «Пользователь») во время использования Сайта, его сервисов, программ, продуктов и/или услуг, а также в ходе исполнения Обществом и/или его аффилированными лицами любых соглашений и договоров, заключенных с Пользователем в связи с использованием Сайта.

1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки Персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1.3. Общество может также получать Персональную информацию от своих партнеров (далее — «Партнеры»), сайты, программы, продукты или сервисы которых использует Пользователь. В таких случаях передача Персональной информации возможна только в случаях, установленных применимым законодательством, и осуществляется на основании соответствующих договоров между Обществом и Партнерами.

1.4. Использование Сайта может регулироваться дополнительными условиями, которые могут вносить в настоящую Политику изменения и/или дополнения и/или содержать специальные условия в отношении Персональной информации, размещенные в соответствующих разделах документов для Сайта.

1.5. Для обеспечения использования Пользователем Сайта Персональная информация собирается и используется Обществом — юридическим лицом, созданным по законодательству Российской Федерации и зарегистрированным по адресу: 630007, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5, 4 этаж, офис 26, — либо его аффилированным лицом, которое может определяться дополнительными локальными документами.

1.6. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Общество не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

1.7. Общество не проверяет достоверность Персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не может судить о ее достоверности, а также о наличии у Пользователя достаточной правоспособности для предоставления Персональной информации. При этом Общество исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную Персональную информацию и своевременно обновляет ее.

1.8. Термины, используемые в настоящей Политике, применяются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации либо в их общепринятом значении, если иное прямо не указано в тексте Политики.

2. Цель настоящей Политики

2.1. Целью настоящей Политики является установление обязательств Общества по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности Персональной информации, которую Пользователь предоставляет по запросу Сайта при выполнении определенных действий на Сайте.

2.2. Сайт собирает и хранит только ту Персональную информацию, которая необходима для использования Сайта, его сервисов, программ, продуктов и/или услуг либо для исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда действующим законодательством Российской Федерации предусмотрено обязательное хранение Персональной информации в течение определенного срока.

2.3. При использовании Сайта Общество защищает и обрабатывает Персональную информацию в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.4. Во всех случаях Персональная информация обрабатывается только для целей, изложенных в настоящем разделе Политики, если иное не установлено отдельными документами Общества.

3. Цели сбора и обработки Персональной информации Пользователей

3.1. Сайт обрабатывает Персональную информацию Пользователя в следующих целях:

3.1.1. Установление и осуществление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя, выполнение соглашений с Пользователем.

3.1.2. Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.

3.1.3. Подтверждение достоверности и полноты Персональной информации, предоставленной Пользователем.

3.1.4. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

3.1.5. Предоставление Пользователю (с его согласия) обновлений услуг, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Общества или его Партнеров.

3.1.6. Предоставление Пользователю доступа к сайтам и/или сервисам Партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

3.1.7. Выполнение договорных обязательств Общества перед Пользователем, включая обеспечение работы Сайта и исполнение условий настоящей Политики.

3.1.8. Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя, включая персонализацию рекламы и предложений с учетом предпочтений Пользователя, истории поиска и иной Персональной информации, доступной Обществу.

3.1.9. Создание учетной записи (если Пользователь дал согласие на ее создание) и предоставление доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

3.2. Для отдельных целей либо в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Общество может запросить отдельное согласие Пользователя на обработку его Персональной информации. Начало использования Сайта может выражать согласие Пользователя с такой обработкой в пределах, допускаемых законом. При этом Пользователь уведомлен и подтверждает, что предоставление Персональной информации при использовании Сайта осуществляется добровольно и по его свободной воле. Вместе с тем Пользователь понимает, что без предоставления определенной Персональной информации Общество не сможет предоставить отдельные функции и сервисы Сайта.

4. Категории Персональной информации, разрешенной к обработке настоящей Политикой

4.1. Общество может собирать следующие категории Персональной информации о Пользователе в процессе или после использования им Сайта:

4.1.1. Персональная информация, предоставляемая Пользователем путем заполнения форм на Сайте, включая (в зависимости от конкретной формы):

• фамилию, имя, отчество Пользователя;
• контактные данные (электронная почта, мобильный, домашний и рабочий телефоны);
• место жительства;
• дату и место рождения Пользователя;
• адрес проживания и/или регистрации;
• иные сведения, которые Пользователь самостоятельно указывает в формах на Сайте.

4.1.2. Автоматически передаваемые данные о Пользователе в процессе просмотра страниц Сайта, рекламных блоков и использования статистических скриптов (в том числе пикселей), включая:

• электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки, пиксельные теги, данные идентификатора браузера или иной программы, через которую осуществляется доступ к Сайту/рекламе, сведения об аппаратном и программном обеспечении, данные сети Wi-Fi);
• дату и время доступа к Сайту;
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
• реферер (адрес предыдущей страницы);
• информацию об активности при использовании Сайта (история поисковых запросов, данные о заполненных формах, переходах, предпочтениях, взаимодействии с другими Пользователями, а также файлы и контент, хранящиеся в учетной записи на Сайте — при наличии соответствующей функциональности);
• информацию о геолокации (если доступ предоставлен Пользователем);
• информацию, получаемую от Партнеров в соответствии с условиями соглашений, заключенных между Пользователем и Партнером, а также между Обществом и Партнером.

4.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах посетителей и иных электронных данных. Такая информация используется в целях выявления и решения технических проблем, а также контроля законности проводимых финансовых платежей (если применимо).

4.3. Любая иная Персональная информация, не указанная выше (в том числе история заявок, сведения об используемых браузерах и операционных системах и т.п.), подлежит надлежащему хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и/или законодательством Российской Федерации.

4.4. Общество не собирает целенаправленно специальные категории персональных данных (например, сведения о расовой принадлежности, политических взглядах, состоянии здоровья, биометрические данные), за исключением случаев, прямо предусмотренных законом и/или отдельными документами Общества. Такая информация может быть предоставлена Пользователем исключительно по собственной инициативе.

4.5. Общество не осуществляет обработку Персональной информации с целью составления «портрета» Пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на его права и свободы, если иное не допускается применимым законодательством.

Пояснение: веб-маяк (включая пиксельный тег) — технология, используемая для сбора информации и связывания такой информации с устройством Пользователя и/или веб-браузером.

5. Использование файлов cookie

5.1. Файлы cookie — это небольшой фрагмент данных, который принимается и обрабатывается устройством Пользователя, используемым для доступа к Сайту. Файлы cookie позволяют Сайту запоминать предпочтения Пользователя и обеспечивать корректную работу отдельных функций.

5.2. На Сайте могут использоваться следующие типы файлов cookie:

5.2.1. Строго необходимые (технические) cookie — обеспечивают работоспособность Сайта, в том числе идентификацию аппаратного и программного обеспечения (например, тип браузера).

5.2.2. Статистические / аналитические cookie — позволяют распознавать Пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию о действиях на Сайте (включая посещенные страницы и полученный контент).

5.2.3. Технические (диагностические) cookie — собирают информацию о взаимодействии Пользователя с Сайтом, что позволяет выявлять ошибки и тестировать новые функции для повышения производительности.

5.2.4. Функциональные cookie — позволяют запоминать настройки и предпочтения (например, язык, местоположение) для облегчения использования Сайта.

5.2.5. Сторонние cookie отслеживания / рекламные cookie — могут собирать информацию о Пользователях, источниках трафика, посещенных страницах и рекламе, а также использоваться для показа релевантной рекламы и в статистических/исследовательских целях (при наличии соответствующих технологий и с учетом согласия Пользователя, если оно требуется законом).

5.3. Срок хранения файлов cookie. Общество использует информацию, содержащуюся в cookie, только в целях, указанных в настоящей Политике. Срок хранения cookie зависит от их типа и назначения, но не превышает периода, необходимого для достижения соответствующих целей, если иное не предусмотрено законодательством. После истечения такого срока cookie могут быть автоматически удалены с устройства Пользователя.

5.4. Доступ к информации, содержащейся в cookie.

5.4.1. Персональная информация, собранная с помощью cookie, размещенных на устройстве Пользователя, может быть доступна Обществу и/или его Партнерам.

5.4.2. Использование Персональной информации вне Сайта в рекламных целях (если применимо) может регулироваться отдельными пользовательскими соглашениями, размещенными на сайтах Партнеров.

5.4.3. Общество и/или Партнеры могут предоставлять Пользователю возможность отказаться от персонализации рекламы в порядке, предусмотренном применимым законодательством и правилами соответствующих сервисов.

5.4.4. При первом посещении Сайта у Пользователя может быть запрошено согласие на использование файлов cookie.

5.4.5. Пользователь, ранее согласившийся на использование cookie, вправе изменить свое решение, удалив сохраненные cookie в настройках браузера. После этого Сайт может повторно запросить согласие на использование cookie.

5.4.6. Отказ от использования cookie может привести к ограничению доступности отдельных функций Сайта и/или невозможности использования частей Сайта, требующих авторизации.

5.5. Дополнительные условия использования cookie и аналогичных технологий. Общество также может использовать веб-маяки (пиксельные теги) для доступа к ранее размещенным cookie в целях:

5.5.1. определения действий Пользователя на Сайте путем доступа и использования cookie, хранящихся на его устройстве;

5.5.2. сбора статистической информации, связанной с работой Сайта или продуктов, утилит и предложений Общества.

6. Условия обработки Персональной информации. Права и обязанности Общества и Пользователя

6.1. Общество обеспечивает хранение Персональной информации в режиме конфиденциальности, за исключением случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. Общество не осуществляет продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными способами полученной Персональной информации, кроме случаев, предусмотренных настоящей Политикой и/или законодательством Российской Федерации.

6.2. Общество применяет достаточные организационные и технические меры для защиты Персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки.

6.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

6.4. Права и обязанности Общества.

6.4.1. Сайт вправе передать Персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

6.4.1.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.

6.4.1.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения соглашения или договора с Пользователем.

6.4.1.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

6.4.1.4. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной Персональной информации.

6.4.2. При утрате или разглашении Персональной информации Общество информирует Пользователя в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4.3. Общество осуществляет блокирование Персональной информации, относящейся к соответствующему Пользователю, с момента обращения (запроса) Пользователя, его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверной Персональной информации или неправомерных действий.

6.4.4. Общество использует полученную от Пользователя информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике, если иное не предусмотрено законом или отдельным согласием Пользователя.

6.5. Права и обязанности Пользователя.

6.5.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные о Персональной информации, необходимые для пользования Сайтом и/или получения услуг (в той части, в которой такие данные запрашиваются).

6.5.2. Пользователь обязан обновлять и дополнять ранее предоставленную Персональную информацию в случае ее изменения.

7. Разрешение споров

7.1. Общество и Пользователь, не исполнившие свои обязательства, несут ответственность за убытки, причиненные неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Обществом, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора), если такой досудебный порядок предусмотрен применимым законодательством.

7.3. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.

7.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.5. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Обществом применяется действующее законодательство Российской Федерации.

8. Территория осуществления обработки Персональной информации

8.1. Общество осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, когда такое требование установлено законодательством Российской Федерации.

8.2. Если Пользователь находится на территории, где для передачи его Персональной информации требуется отдельное согласие, то, используя Сайт, такой Пользователь дает Обществу свое явное и однозначное согласие на такую передачу, хранение и/или обработку информации в иных юрисдикциях, включая Российскую Федерацию, в объеме, допустимом применимым законодательством.

9. Дополнительные условия

9.1. Общество вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.3. Все предложения и вопросы по настоящей Политике Пользователь может направлять:

• на электронный адрес: privacy@avto.express;
• по почтовому адресу: 630007, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5, 4 этаж, офис 26.

9.4. Действующая редакция Политики размещена по адресу: https://avto.express/privacy/

9.5. Реквизиты Общества: ООО «Автоэкспресс», ОГРН 1175476061650, ИНН/КПП 5432001836 / 540501001. Юридический/почтовый адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5, 4 этаж, офис 26.